FAQ zu Growshop, Versand, Beratung & Homegrow | Vetter Grow
Häufige Fragen zu Vetter Grow, Bestellung & Homegrow
Antworten zu Versand, Bestellung, Rückgabe, Growboxen, LED-Growlampen, Lüftung, Dünger, Messgeräten und Vaporizern. Du findest keine passende Antwort? Dann hilft dir unser Team persönlich weiter.
Über Vetter Grow
Wer wir sind, was wir anbieten und worauf wir bei Grow-Equipment und Kundenservice Wert legen.
Was ist Vetter Grow?
Vetter Grow ist ein deutscher Fachhändler für Homegrow-Equipment, Growboxen, LED-Growlampen, Lüftungs- und Klimatechnik, Dünger, Substrate, Bewässerung, Messgeräte, Erntezubehör und Vaporizer .
Unser Anspruch ist nicht, einfach möglichst viele Produkte anzubieten. Wir möchten ein Sortiment bereitstellen, bei dem Komponenten sinnvoll miteinander kombiniert werden können und du auch nach dem Kauf einen Ansprechpartner hast.
Wenn du neu einsteigst, findest du bei uns beispielsweise bereits zusammengestellte Homegrow-Komplettsets .
Wer steckt hinter Vetter Grow?
Hinter Vetter Grow steht Robert Vetter Marketing & Vertrieb mit Sitz in Berlin.
Die Idee für Vetter Grow entstand 2018. Ab 2020 wurden die ersten Produkte über etablierte Marktplätze verkauft, 2021 folgte der eigene Onlineshop.
Robert Vetter Marketing & Vertrieb
Sewanstraße 137
10319 Berlin
Deutschland
Mehr über das Unternehmen erfährst du auf unserer Über-uns-Seite .
Warum sollte ich Grow-Equipment bei Vetter Grow kaufen?
Gerade bei technischem Grow-Equipment zählt mehr als nur der niedrigste Preis. Beleuchtung, Abluft, Filter, Growbox und Zubehör müssen zueinander passen.
Deshalb legen wir Wert auf:
- nachvollziehbare Produktinformationen
- bekannte Hersteller und Marken
- passendes Zubehör und Ersatzteile
- persönlichen Kundenservice
- neutrale Verpackung
- sichere Zahlungsabwicklung
- faire und wettbewerbsfähige Preise
Verkauft Vetter Grow Originalware?
In unserem Sortiment findest du Markenprodukte etablierter Hersteller. Bei vielen Artikeln weisen wir die Originalware beziehungsweise Herstellergarantie zusätzlich direkt auf der Produktseite aus.
Gerade bei hochwertigen Vaporizern, LED-Growlampen und technischen Komponenten empfehlen wir, auf einen nachvollziehbaren Händler, klare Produktinformationen und passende Ersatzteile zu achten.
Bestellung & Versand
Alles zu Lieferzeiten, neutraler Verpackung, Versandkosten und internationalen Bestellungen.
Wird meine Bestellung neutral und diskret verschickt?
Ja.
Bestellungen von Vetter Grow werden in neutralen Versandkartons verschickt. Von außen ist nicht erkennbar, welche Produkte sich im Paket befinden.
Diskretion gehört für uns zu einem professionellen Versand dazu.
Wie lange dauert der Versand bei Vetter Grow?
Regulär verfügbare Produkte erreichen Kunden innerhalb Deutschlands normalerweise innerhalb weniger Werktage.
Als Orientierung kannst du bei lagernden Artikeln meist mit etwa 1 bis 4 Werktagen zwischen Bestellung und Zustellung rechnen.
Bei Speditionsware, sehr großen Bestellungen oder einzelnen Artikeln kann die Lieferzeit abweichen. Maßgeblich ist deshalb immer die Lieferinformation am jeweiligen Produkt beziehungsweise im Checkout.
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
Innerhalb Deutschlands kostet der Standardversand bei einem Warenkorbwert bis 79,99 € derzeit 5,99 €.
Ab einem höheren Warenkorbwert entfällt der Standardversand.
Die jeweils aktuellen Bedingungen findest du jederzeit in unseren Versandinformationen und im Checkout.
Verschickt Vetter Grow auch ins Ausland?
Ja. Wir versenden in zahlreiche europäische Länder.
Über die Länder- beziehungsweise Regionsauswahl im Shop kannst du prüfen, ob eine direkte Lieferung an deine Adresse möglich ist.
Die für dein Land gültigen Versandkosten werden dir im Shop beziehungsweise im Checkout angezeigt.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Steuern, Abgaben oder Zollkosten entstehen.
Mit welchen Paketdiensten wird meine Bestellung verschickt?
Je nach Größe, Gewicht und Lieferadresse kann deine Bestellung beispielsweise mit DHL, DPD, UPS oder Hermes verschickt werden.
Besonders große oder schwere Sendungen können per Spedition geliefert werden.
Warum werden einzelne Artikel meiner Bestellung getrennt geliefert?
Bei größeren Bestellungen kann es aus logistischen Gründen vorkommen, dass die Lieferung auf mehrere Pakete oder Versandwege aufgeteilt wird.
Das betrifft insbesondere sperrige Produkte wie Growboxen, Substrate, große Beleuchtungssysteme oder umfangreiche Komplettsets.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Vetter Grow?
Die für deine Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden direkt im Checkout angezeigt.
Je nach Bestellung und Verfügbarkeit können unter anderem PayPal, Klarna, Google Pay sowie kartengestützte Zahlungsarten angeboten werden.
Maßgeblich sind immer die Zahlungsoptionen, die dir bei deiner konkreten Bestellung im Checkout angezeigt werden.
Service, Rückgabe & Gewährleistung
Was du bei Fragen, Rücksendungen oder Problemen mit einem Produkt tun kannst.
Wie erreiche ich den Kundenservice von Vetter Grow?
Du erreichst unser Team telefonisch, per E-Mail und über die im Shop angebotenen Kontaktmöglichkeiten.
Telefon:
+49 30 36750231
E-Mail:
info@vetter-grow.de
Die jeweils aktuellen Servicezeiten findest du im Footer unseres Shops.
Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Melde dich bitte möglichst zeitnah bei unserem Kundenservice.
Hilfreich sind:
- deine Bestellnummer
- eine kurze Beschreibung des Schadens
- Fotos des beschädigten Produkts
- bei Transportschäden Fotos der Verpackung
Anschließend prüfen wir den konkreten Fall und stimmen das weitere Vorgehen mit dir ab.
Was mache ich, wenn ein Produkt defekt ist?
Wende dich mit deiner Bestellnummer und einer möglichst genauen Fehlerbeschreibung an unseren Kundenservice.
Bei technischen Produkten helfen Fotos oder ein kurzes Video häufig dabei, das Problem schneller einzugrenzen.
Wir prüfen anschließend, welche Lösung im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung und gegebenenfalls vorhandener Herstellergarantie möglich ist.
Kann ich meine Bestellung widerrufen oder zurückgeben?
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen und in unserer Widerrufsbelehrung beschriebenen Widerrufsrechte.
Informationen zu Fristen, Ablauf und möglichen Ausnahmen findest du in unserer Widerrufsbelehrung .
Welche Gewährleistung oder Garantie habe ich?
Für bei uns gekaufte Produkte gelten die gesetzlichen Regelungen zur Mängelhaftung.
Zusätzlich können einzelne Hersteller freiwillige Garantieleistungen anbieten.
Welche Regelung im konkreten Fall greift, hängt vom Produkt und jeweiligen Problem ab.
Wenn du dir unsicher bist, kontaktiere unseren Kundenservice. Weitere rechtliche Informationen findest du außerdem in unseren AGB .
Was kann ich tun, wenn ein gewünschtes Produkt ausverkauft ist?
Unsere Bestände ändern sich laufend. Je nach Produkt kannst du dich über die Wiederverfügbarkeit informieren lassen.
Alternativ hilft dir unser Kundenservice gern dabei, einen technisch passenden oder vergleichbaren Artikel aus unserem Sortiment zu finden.
Growboxen & Homegrow-Equipment
Antworten für Einsteiger und alle, die ein passendes Indoor-Setup zusammenstellen möchten.
Was brauche ich als Anfänger für mein erstes Indoor-Grow-Setup?
Ein typisches Indoor-Setup besteht aus mehreren aufeinander abgestimmten Komponenten.
- Growbox beziehungsweise Pflanzenzelt
- passende LED-Growlampe
- Abluftventilator
- gegebenenfalls Aktivkohlefilter
- Umluftventilator
- Töpfe
- Erde, Coco oder ein anderes geeignetes Substrat
- passende Nährstoffe
- grundlegende Klima- und Messgeräte
Wenn du die Komponenten nicht selbst einzeln auswählen möchtest, sind unsere Homegrow-Komplettsets ein guter Ausgangspunkt.
Welche Growbox-Größe ist für mich geeignet?
Die richtige Größe hängt vor allem von deinem verfügbaren Platz und dem gewünschten Setup ab.
40 × 40 cm:
sehr kompakte Setups
60 × 60 cm:
beliebte Größe für kleine Indoor-Setups
80 × 80 cm:
mehr Platz und Flexibilität
120 × 60 / 120 × 120 cm:
größere Setups mit entsprechend leistungsfähiger Technik
Berücksichtige neben der Grundfläche auch die Höhe der Growbox und den Platzbedarf für Beleuchtung, Filter und Lüftung.
Welche LED-Growlampe passt zu meiner Growbox?
Entscheidend ist nicht nur die maximale Wattzahl. Eine LED-Growlampe sollte hinsichtlich Ausleuchtung, Leistungsaufnahme, Abmessungen und Regelbarkeit zu deiner Fläche passen.
Eine zu kleine Lampe nutzt die vorhandene Fläche möglicherweise nicht optimal.
Eine unnötig große Beleuchtung verursacht dagegen höhere Anschaffungskosten und kann zusätzliche Anforderungen an Temperatur und Abluft stellen.
Brauche ich einen Aktivkohlefilter?
Aktivkohlefilter werden in Indoor-Setups eingesetzt, um Gerüche aus der Abluft zu reduzieren.
Entscheidend ist, dass Aktivkohlefilter, Abluftventilator und Schlauchdurchmesser zueinander passen .
Ein überdimensionierter Lüfter kann mit einem ungeeigneten Filter genauso problematisch sein wie eine zu schwach ausgelegte Abluft.
Die Komponenten sollten deshalb gemeinsam geplant werden.
Welcher Dünger ist für mein Setup geeignet?
Das hängt vor allem vom verwendeten Substrat und Anbausystem ab.
Nährstoffsysteme für klassische Erde unterscheiden sich von Produkten für Coco oder hydroponische Systeme. Außerdem gibt es organische und mineralische Dünger mit unterschiedlichen Eigenschaften.
Statt Produkte verschiedener Systeme wahllos zu kombinieren, empfehlen wir ein nachvollziehbares, zum Substrat passendes Nährstoffsystem.
Brauche ich ein pH- oder EC-Messgerät?
Das hängt von deinem Setup und dem verwendeten Substrat ab.
Wer auf einer gut gepufferten Erde arbeitet, benötigt häufig weniger Messtechnik als bei Coco- oder hydroponischen Systemen.
pH- und EC-Messgeräte können helfen, Nährstofflösungen zu kontrollieren, Veränderungen frühzeitig zu erkennen und Bedingungen reproduzierbarer einzustellen.
Sollte ich ein Grow-Komplettset oder einzelne Komponenten kaufen?
Für Einsteiger ist ein gutes Komplettset häufig die einfachere Lösung, da zentrale Komponenten bereits aufeinander abgestimmt sind.
Ein individuell zusammengestelltes Setup bietet dagegen mehr Flexibilität und eignet sich besonders, wenn du bereits bestimmte Hersteller, Produkte oder technische Anforderungen im Kopf hast.
Kann Vetter Grow mir bei der Zusammenstellung meines Setups helfen?
Ja. Wenn du dir bei Growbox, Beleuchtung, Abluft oder Zubehör unsicher bist, kannst du unseren Kundenservice vor dem Kauf kontaktieren.
Besonders hilfreich sind Angaben zu:
- deiner verfügbaren Fläche
- der gewünschten Growbox-Größe
- bereits vorhandener Technik
- deinem ungefähren Budget
So lässt sich schneller einschätzen, welche Komponenten sinnvoll miteinander kombiniert werden können.
Vaporizer
Fragen zur Auswahl, zu Herstellern sowie zu Zubehör und Ersatzteilen.
Welcher Vaporizer ist der richtige für mich?
Das hängt davon ab, wo und wie du deinen Vaporizer verwenden möchtest.
Achte beim Vergleich insbesondere auf:
- tragbares oder stationäres Gerät
- Größe und Gewicht
- Akkulaufzeit
- fest verbauten oder austauschbaren Akku
- Aufheizzeit
- Temperatursteuerung
- Reinigung und Wartung
- Verfügbarkeit von Zubehör und Ersatzteilen
Welche Vaporizer-Marken führt Vetter Grow?
Unser Sortiment umfasst Geräte und Zubehör verschiedener bekannter Vaporizer-Hersteller.
Dazu gehören je nach aktueller Verfügbarkeit unter anderem Marken wie STORZ & BICKEL, Arizer, DynaVap, PAX, FENiX, Wolkenkraft, Puffco, DaVinci und Flowermate.
Das aktuelle Sortiment findest du in unserer Vaporizer-Kategorie .
Warum ist die Ersatzteilversorgung bei Vaporizern wichtig?
Bei hochwertigen Vaporizern muss nicht automatisch das komplette Gerät ersetzt werden, wenn ein einzelnes Teil verschlissen ist.
Je nach Modell können unter anderem Mundstücke, Kühleinheiten, Dichtungen, Siebe, Dosierkapseln, Akkus oder andere Komponenten separat erhältlich sein.
Deshalb lohnt es sich, bei der Auswahl eines Vaporizers auch auf Zubehör- und Ersatzteilversorgung zu achten.
Wie reinige und pflege ich einen Vaporizer richtig?
Die richtige Reinigung unterscheidet sich je nach Hersteller und Modell.
Beachte deshalb immer die Bedienungs- und Pflegehinweise des Herstellers.
Grundsätzlich sollten besonders Mundstücke, Kühleinheiten, Siebe und andere mit Material oder Dampf in Kontakt kommende Komponenten regelmäßig kontrolliert und gereinigt werden.
Verwende ausschließlich Reinigungsmethoden und Hilfsmittel, die für dein konkretes Gerät geeignet sind.
Rechtliches zum privaten Homegrow in Deutschland
Kurze Orientierung zu häufigen rechtlichen Fragen. Stand: August 2026.
Ist privater Cannabis-Eigenanbau in Deutschland erlaubt?
Volljährige Personen dürfen nach den geltenden gesetzlichen Voraussetzungen an ihrem Wohnsitz beziehungsweise gewöhnlichen Aufenthalt Cannabis zum Eigenkonsum anbauen.
Nach dem Konsumcannabisgesetz dürfen Erwachsene dabei grundsätzlich bis zu drei Cannabispflanzen gleichzeitig zum Eigenkonsum anbauen.
Für Lagerung, Besitz, Weitergabe und den Schutz vor dem Zugriff Dritter gelten weitere gesetzliche Vorgaben.
Muss privater Homegrow vor Kindern und Jugendlichen geschützt werden?
Ja. Es müssen geeignete Maßnahmen getroffen werden, um Cannabispflanzen und Cannabis insbesondere vor dem Zugriff durch Kinder und Jugendliche zu schützen.
Welche Maßnahmen im Einzelfall geeignet sind, kann von der jeweiligen Wohn- und Lebenssituation abhängen.
Hinweis: Diese Informationen stellen keine Rechtsberatung dar. Gesetzliche Regelungen können sich ändern. Informiere dich bei rechtlichen Fragen zusätzlich anhand der jeweils aktuellen Gesetzeslage und offizieller Behördeninformationen.
Wir helfen dir bei deinem Setup
Du bist dir nicht sicher, welche Growbox, LED, Abluft oder welches Zubehör zusammenpasst? Frag uns am besten vor dem Kauf. Unser Team unterstützt dich bei Produkt-, Kompatibilitäts- und Bestellfragen.