Guten Morgen Team Vetter,
da es keine Rückmeldung von ihnen gab einen Versuch auf diesem Wege,
trotz meiner E-Mail vom 6. Oktober 2026 und 2 telefonischer Kontaktversuche habe ich bis heute keine Rückmeldung von Ihnen erhalten.
Zur Erinnerung: Bei der Zustellung an die Packstation wurde mir fälschlicherweise ein Paket eines anderen Empfängers ausgehändigt. Mein eigentliches Paket konnte ich daher nicht entgegennehmen. Die Sendung wurde anschließend automatisch an Sie zurückgesandt. Dieser Umstand liegt außerhalb meines Einflussbereichs.
Ich fordere Sie hiermit letztmalig auf, mir bis spätestens Mittwoch, 21. Oktober 2026 verbindlich mitzuteilen, ob Sie
den DynaVap erneut an mich versenden, wobei eine etwaige Bearbeitungs- oder Versandgebühr mir vorab mitzuteilen ist, oder
den bereits gezahlten Kaufpreis vollständig erstatten.
Da ich die Ware weder erhalten noch die Fehlzustellung verursacht habe, erwarte ich eine zeitnahe und verbindliche Klärung. Sollte ich bis zum genannten Termin keine zufriedenstellende Antwort erhalten, werde ich ohne weitere Ankündigung rechtliche Schritte einleiten und gegebenenfalls einen Rechtsanwalt mit der Durchsetzung meiner Ansprüche beauftragen.
Bitte bestätigen Sie den Eingang dieser E-Mail und teilen Sie mir Ihre Entscheidung bis zum oben genannten Datum mit.
Mit freundlichen Grüßen
M.ST
Heute bestellt, morgen versandt hieß es auf der Seite von Vetter Grow. Samstag bestellt, Mittwoch nach nachgefragt, wann es denn versendet wird. Keine Antwort. Abends nochmals nachgefragt, Donnerstag kam die Antwort, sie würden noch heute versenden.
Hätte ich nicht nachgefragt, hätte es ggf. noch länger gedauert.
An sich kein Problem, aber dann sollte man mit der Werbung etwas zurückhaltender sein.
Das Gerät kam dann montags, gut verpackt und absolut einwandfrei an. Das kann ich auf jeden Fall empfehlen.